近年來,繼“三網(wǎng)聯(lián)動”破解清城區(qū)垃圾處理費征收難題后,清城區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局緊扣“溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)整合、執(zhí)法聯(lián)動、激勵約束”四條主線,創(chuàng)新打出“腳步丈量+會議調(diào)度、數(shù)據(jù)比對+精準核增、聯(lián)合執(zhí)法+激勵約束”三大組合拳,推動征收工作從“粗放管理”向“精準治理”轉(zhuǎn)變,為城市高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。
一、腳步丈量+會議調(diào)度,打通征收“中梗阻”
堅持問題導向,以實地走訪摸清底數(shù),以聯(lián)席會議破解難題,推動征收工作從“單打獨斗”向“協(xié)同作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變。一是全覆蓋實地走訪梳堵點。由區(qū)城管局環(huán)衛(wèi)所牽頭,赴四個街道全覆蓋走訪,與收費員、社區(qū)干部面對面交流,系統(tǒng)梳理收費主體界定不清、歷史欠費難追、交界區(qū)域責任不明等問題,建立問題清單銷號管理。二是常態(tài)化聯(lián)席會議定方案。建立區(qū)、鎮(zhèn)街兩級常態(tài)化協(xié)調(diào)機制,累計召開專項會議3次,逐項研究解決方案,街道與周邊交界區(qū)域大型商業(yè)體收費歸屬等長期難題得到現(xiàn)場明確,基層反饋問題解決率達100%。三是規(guī)范化數(shù)據(jù)報送提時效。通過機制倒逼,物業(yè)代收數(shù)據(jù)報送時效從“月內(nèi)不定”規(guī)范為“次月5日前”,工作合力顯著增強。
二、數(shù)據(jù)比對+精準核增,夯實征收“基本盤”
聚焦物業(yè)代收小區(qū)戶數(shù)底數(shù)不清頑疾,創(chuàng)新運用多源數(shù)據(jù)比對法,推動征收管理從“粗放估算”向“精準鎖定”升級。一是跨部門數(shù)據(jù)獲取真實底數(shù)。主動對接燃氣公司,獲取燃氣開戶戶數(shù)清單,真實反映小區(qū)入住率,精準鎖定征收對象底數(shù),從源頭解決“該收誰、收多少”問題。二是逐戶逐項比對核增漏登戶。將燃氣開戶數(shù)據(jù)與收費系統(tǒng)逐戶比對,對差異較大的小區(qū),組織收費人員上門逐一核查、核定收費標準與應收金額,有效堵住物業(yè)瞞報、漏報繳費戶數(shù)的漏洞。三是建立常態(tài)化核增機制。形成“數(shù)據(jù)歸集—系統(tǒng)比對—下發(fā)清單—上門核查—系統(tǒng)增補”工作閉環(huán)。
三、聯(lián)合執(zhí)法+激勵約束,啃下欠費“硬骨頭”
堅持正向激勵與反向倒逼相結(jié)合,以聯(lián)合執(zhí)法形成震懾,以激勵返還激發(fā)動力,推動征收從“被動催繳”向“主動納管”、從“要我收”向“我要收”轉(zhuǎn)變。一是閉環(huán)執(zhí)法強力追欠。建立“告知—催繳—警示—處罰”閉環(huán)管理鏈條,2026年以來累計開展聯(lián)合整治行動4次,發(fā)出《催繳通知書》11份,對逾期不改的啟動行政處罰程序,直接或間接追繳欠費金額。二是以案促管成效顯著。執(zhí)法行動推動龍?zhí)伶?zhèn)多家社會化收運工廠主動納入統(tǒng)收,該鎮(zhèn)同比增收增長108.15%;洲心街道順盈時代廣場、清遠市人民醫(yī)院等大型主體從“體外循環(huán)”轉(zhuǎn)為統(tǒng)收統(tǒng)管,該街道同比增收增長20.83%,形成“查處一案、警示一片”的震懾效應。三是激勵返還激活基層。嚴格執(zhí)行《清城區(qū)四街道生活垃圾處理費收入劃分方案(試行)》及《清城區(qū)四街道生活垃圾處理費督導工作方案》,將劃分比例與征收完成率、核增戶數(shù)、執(zhí)法配合度掛鉤,四鎮(zhèn)參照思路提前謀劃,收費工作實現(xiàn)“開門紅”。同時,加快推進相關激勵文件制定工作,致力于2026年7月底前正式印發(fā),將“多征多劃、獎優(yōu)罰劣”原則制度化,進一步加大激勵力度,增大我區(qū)生活垃圾處理費征收的內(nèi)生動能。
清遠市清城區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
2026年6月1日